Als partner, zus en vriendin van verpleegkundigen zie ik veel goedbedoelde mails van bestuurders van zorgorganisaties langskomen om verpleegkundigen een hart onder de riem te steken. De effecten:
- hilariteit: “Ik heb het gevoel dat jullie vuurvliegjes zijn die licht brengen.”
- frustratie: “Voor vragen kun je terecht bij je leidinggevende.”
- vervreemding: “Met hartelijke groet, drs. Initialen, Achternaam, voorzitter RvB”
- ervaren steun en zelfs ontroering: “We zijn 24/7 in de lucht om jullie vragen te beantwoorden. Als je wilt praten over bezorgdheid, angst, paniek, bel dan ook. In het weekend vanzelfsprekend ook. Hartelijke groet, Anne en Bas, raad van bestuur.”
Alleen je steun uitspreken wordt ervaren als een lege huls. Steun bied je. Door er te zijn. Ook ’s avonds en in het weekend. Door snel praktische problemen op te lossen. Zoals (omgaan met) het beschamende gebrek aan persoonlijke beschermingsmiddelen. Zoals tijdsregistratie. Snel, praktisch, oplossen.
Wat heeft dit te maken met HR? Nu, HR gaat niet over de HR-afdeling. HR gaat over alles wat met mensen en organisatie te maken heeft. Over ervoor zorgen dat de organisatie werkt voor de mensen die er werken. Daar gaat het om. Meer weten? Laat het ons weten. Wij zijn HR Versterkers.